售后服務
service服務宗旨:
超越用戶期望,提供全方位水質(zhì)解決之道。
服務范圍:售前、售中、售后
售前服務:
目的:從技術角度協(xié)助用戶分析確定所需設備流程、配置,針對原有設備問題協(xié)助用戶分析判斷所發(fā)生的原因。
主要內(nèi)容:為用戶提供技術咨詢及分析判斷,使用戶清楚地了解自身需求或原有設備的問題。
售中服務:
目的:為用戶提供性價比最優(yōu)的解決方案。
主要內(nèi)容:為用戶提供技術咨詢,了解用戶需求,為客戶提供完整解決方案。包括,產(chǎn)品配套方案,操作培訓,
技術維護等。 定期由用戶反饋系統(tǒng)運行數(shù)據(jù),進行針對性專業(yè)的分析,為用戶提供及時和全面的系統(tǒng)運行狀況
評估,并提供最佳的運行維護指導意見。
售后服務:
目的:高效快速地解決用戶設備在運行中出現(xiàn)的各種問題,努力做到超出用戶的期望,最大限度地保護用戶利益。